Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

zenrysolquiva collecte plusieurs types d'informations pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience. Nous recueillons les données que vous nous fournissez directement lors de la création de votre compte, de vos interactions avec notre plateforme, et automatiquement par le biais de technologies de suivi.

• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Informations sur vos appareils et votre connexion internet
• Préférences de contenu et historique d'apprentissage
• Communications et correspondances avec notre équipe

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles nous permettent de vous offrir une expérience éducative personnalisée et de haute qualité. Nous utilisons ces données pour adapter nos programmes de formation financière à vos besoins spécifiques et pour améliorer continuellement nos services.

• Personnalisation du contenu éducatif et des recommandations
• Envoi de communications importantes concernant votre formation
• Analyse et amélioration de nos programmes d'apprentissage
• Support client et assistance technique personnalisée
• Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte

3. Partage et Divulgation

zenrysolquiva ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs, et uniquement dans le cadre strict de ces collaborations professionnelles.

En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes, nous pourrions être amenés à divulguer certaines informations. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter cette divulgation au strict minimum requis et de vous en informer lorsque cela est légalement possible.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement.

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle.

Nos équipes sont formées aux meilleures pratiques de protection des données, et l'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Nous effectuons également des sauvegardes régulières et sécurisées de vos données.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons vos informations de compte tant que celui-ci reste actif, plus une période supplémentaire pour répondre à nos obligations légales.

• Données de compte : conservées pendant la durée de vie de votre compte plus 3 ans
• Historique d'apprentissage : conservé pendant 5 ans pour le suivi de vos progrès
• Communications : conservées pendant 2 ans à des fins de support client
• Données de facturation : conservées pendant 7 ans conformément aux obligations comptables

7. Transferts Internationaux

Bien que zenrysolquiva soit basé en France, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

Nous ne transférons vos données que vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces outils nous aident à personnaliser le contenu, mémoriser vos préférences et comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification importante vous sera communiquée par e-mail ou via un avis proéminent sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.